Antes de Empezar:
Asegúrese que haya hecho un esfuerzo
sincero por resolver su queja directamente con la empresa a
través de contactar al dueño, director o alguien mas como
autoridad.
El BBB es una organización sin fines de
lucro, no una dependencia de gobierno. Trataremos de ayudarlo a
alcanzar a usted y a la empresa un acuerdo satisfactorio, pero
no podemos forzar un ajuste.
El BBB no puede procesar quejas que
actualmente se encuentren en litigio o que ya hayan sido
juzgadas por la ley de un tribunal.
No se nos permite aceptar quejas que
tengan que ver con discriminación de empleo o cobranza de deuda,
salarios y comisiones.
Entonces:
Por favor no
envie al BBB contratos originales, etc.
La empresa recibirá copia de esta queja
incluyendo la información completa del consumidor. Por lo
tanto, por favor haga su declaración completa y verdadera pero
tan breve como sea posible.
Después de haber sentado la queja,
escuchará de nosotros acerca de cómo es nuestro procesamiento de
la queja. .
Cuando haga click en el enlace de abajo,
será llevado al centro de procesamiento nacional del BBB. Esto
asegura que las quejas sean dirigidas rápidamente al Bureau
apropiado. Un enlace aparecerá hasta abajo en la pantalla y le
permitirá regresar al sitio Web local. Cuando haya presentado
la forma de la queja y haya visto un mensaje de confirmación,
sólo haga click en el enlace que se encuentra abajo para
regresar al sitio local.
Invitamos a los clientes y empresas a
trabajar juntos y comunicarse directamente durante nuestro
proceso de asentamiento de queja. Aceptamos y procesamos quejas
de ambos, miembros y no miembros. Si necesita en cualquier
momento una actualización de la situación de su caso puede
mandar un e-mail a
status@bbbhou.org o llamar al 713.341.6167.
política de privacidad, notificación de derechos de autor,
renuncia legal
Si usted está
interesado en ser un árbitro voluntario, por favor contacte a
BBB ADR.
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