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CONSEJOS PARA LOS CONSUMIDORES


 

La suplantación de los mensajes (spoofing) a través del Internet afecta las empresas de todo el país.
 

03/2004

Usted puede considerarse una persona afortunada, si su negocio aún no ha sido victima del ataque de un virus. La propagación de virus a través de correos electrónicos continúa siendo una amenaza que va en aumento. Estos virus pueden ser identificados con varios nombres, tales como w32/mydoom@mm y el conocido como worm_mimail.R, con archivos adjuntos infectados de varios tipos y una amplia variedad de temas de mensajes electrónicos que son, obviamente sospechosos (tales como el "Thanks" o "Hi" o "Test"). Algunos se disfrazan como avisos de mensajes que no han sido recibidos con el fin de que los usuarios, sin sospecharlo, abran los archivos adjuntos infectados.

En fecha reciente, muchas empresas y usuarios de computadoras personales fueron víctimas de una suplantación (spoofed) de sus direcciones de correo electrónico. Esta suplantación de mensajes electrónicos se da cuando los piratas (hackers) configuran el correo electrónico de un cliente para hacer que los mensajes aparezcan como si vinieran de alguna persona o lugar que, en realidad no son. Esto oculta la verdadera identidad de quien realmente lo envía y puede resultar difícil seguirle el rastro. Este tipo de mensajes electrónicos contienen regularmente algún tipo de virus.

La seguridad del correo electrónico debe continuar teniendo una alta prioridad en todos los negocios. Better Business Bureau aconseja que los negocios tomen las siguientes medidas de seguridad con el fin de proteger su sistema de computación de los virus:

  • Instale programas de computación anti-virus en todas sus computadoras. Revise regularmente mediante un escaneo, sus sistemas de cómputo en busca de virus. Nunca desconecte su programa de protección antivirus y revise continuamente con su proveedor de programas de computación, para actualizaciones contra nuevos virus.
  • Equipe sus computadoras con barreras de acceso (firewalls), que pueden comprarse en la mayoría de las tiendas de computación de todo el país. Las barreras de acceso son guardas hechas de equipo y sistemas de computo que protegen al sistema, al no permitir la entrada a personas no autorizadas y permitiendo el acceso a otras, únicamente a las áreas autorizadas. Las barreras de acceso deben ser instaladas en cada punto donde el sistema de computación entre en contacto con otras redes -incluyendo el Internet, la red separada en un área local del sitio del cliente o la conexión de una compañía telefónica. Y asegurarse de que la fuente de servicio de Internet cuenta con filtros para evitarle el acceso a intrusos.
  • Baje e instale parches ("patches") de seguridad. La mayoría de las empresas que venden los programas ofrecen actualizaciones y parches a su equipo de computación para corregir los "bichos" (bugs) que un momento dado, pudieran permitir que una persona malintencionada se accese a su computadora. Revise en el Internet los sitios de los vendedores de programas y busque nuevos "parches" de seguridad, y bájelos e instálelos en su computadora en forma regular. O puede optar por usar los nuevos "parches" que de manera automática realizan todas estas tareas por usted.
  • Haga un respaldo (back up) de la información de su computadora en forma rutinaria, por lo menos cada semana. Se puede hacer un respaldo de una cantidad pequeña de información en disquetes (floppy) y en discos compactos, cuando se trate de una cantidad mayor. Si tiene acceso a una red de computadoras, guarde copia de su información en otra computadora de la red. Asegúrese de que sus empleados hagan respaldos semanales de toda la información importante.
  • Revise su computadora en forma rutinaria en búsqueda de actividades que considere irregulares o "sospechosas". Casi todas las barreras de protección, programas codificados y esquemas de claves de acceso incluyen una función de auditoria que registra actividades en el Internet. Los negocios deben revisar de manera rutinaria la información a la que se accesa, así como los registros de auditoria en búsqueda de actividades irregulares o sospechosas
  • Este consciente de los riesgos que implican los archivos compartidos (file-sharing). El sistema operativo de su computadora puede permitir que otras computadoras o redes, incluyendo el Internet se acceden al sistema de su computadora para "compartir archivos". Esto puede originar el ataque de un virus o que un competidor vea los archivos de su computadora. A menos que realmente lo necesite, evite el compartir archivos, y por lo menos no permita que personas extrañas se accesen a su computadora.
  • Eduque a sus empleados. Desarrolle y haga que se siga una política de seguridad física y de computadoras a nivel empresa que enseñe a los empleados: a no abrir mensajes electrónicos de fuentes desconocidas, lo que tienen que hacer cuando reciben un mensaje sospechoso, (¡cuando tenga duda, bórrelo!), para desconectarse del Internet cuando no esté en línea, a considerar los riesgos de compartir archivos, a desarrollar procedimientos y acciones de respaldo de documentos en caso de que su computadora se infecte. Instruya regularmente a sus empleados y gerentes en estas políticas, nuevas amenazas de seguridad, medidas correctivas y procedimientos para reportar los incidentes.

Adicionalmente muchos negocios pueden considerar la compra de programas codificados de computación. Aun si un intruso se las ingenia para pasar a través de la barrera protectora (firewall) la información de una red puede estar segura si se encuentra codificada. Puede adquirir programas codificados independientes para trabajar con aplicaciones individuales, aparte de los programas de computación codificados que son del dominio publico.
 

 

Consejo de Derechos de Autor de Better Business Bureaus, 2004.
"Copyright Council of Better Business Bureaus, 2004".

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