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¿Puede ser un engaño este mensaje
electrónico?
08/2003
A todo lo ancho del país, a últimas fechas los
consumidores están siendo engañados por mensajes
electrónicos que creyeron que provenían de empresas
legítimas. Los mensajes, aparentemente son de verdad, con
algunos logotipos de compañías y enlaces que supuestamente
los llevan al sitio en la red de una compañía autentica.
Pero en vez de esto, el enlace los lleva a un sitio "parecido"
y caen en las redes de ladrones de identidad.
En la mayoría de los casos, para atraerlos a estos sitios
falsos se les dice que necesitan "actualizar" o "verificar"
su información para efectos de cobranza, su número de
tarjeta de crédito, información de su cuenta bancaria, su
clave personal u otra información confidencial.
A este delito se le conoce como "phishing" o correo
basura, una estafa de alta tecnología que se usa para
persuadir con engaños a los consumidores para que divulguen
su información personal. "phishing" se considera como un
engaño doble pues primero roba la identidad de un negocio y
luego la utiliza para defraudar a los consumidores,
robándoles su identidad crediticia.
Para evitar caer en este engaño, Better Business Bureau
junto con la Comisión Federal de Comercio ofrece los
siguientes consejos a los consumidores:
- Si usted recibe un correo electrónico en el que se le
indica, con muy poco o nada de información que alguna de
sus cuentas va a ser cerrada a menos que usted confirme su
información confidencial, no responda ni oprima "clic" en
el enlace de ese mensaje electrónico. En vez de eso,
póngase en contacto con la compañía a que hace referencia
el mensaje, ya sea por medio de algún número telefónico o
sitio en la red que usted sabe que corresponde a la
empresa verdadera (porque aparece en su estado de cuenta,
por ejemplo).
- Evite enviar a través del correo electrónico cualquier
información personal y financiera. Si ha confirmado que el
sitio de la red es el autentico y decide enviar
información financiera, vea que el icono del "seguro" se
encuentre encendida. Esta es la señal que su información
se encuentra segura mientras dura la transmisión.
- Revise los estados de cuenta de su tarjeta de crédito
y bancarios tan pronto como los reciba, con el fin de
saber si existen algún cargo que usted no haya autorizado.
Si nota que su estado de cuenta se retrasa por varios días,
comuníquese con la compañía que maneja su tarjeta de
crédito o banco y confirme su dirección para efectos de
cobranza, así como su saldo.
- Si cree que ha sido victima de alguna estafa, informe
de cualquier actividad sospechosa a Better Business Bureau
(www.bbb.org) y a la
Comisión Federal de Comercio (www.ftc.gov).
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