Better Business Bureau

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CONSEJOS PARA LOS CONSUMIDORES


Los estafadores telefónicos resultan ser falsos representantes de empresas.

Phone Scammers are Notorious Impersonators
 

08/2004

Tal vez el Registro Nacional de "No llame" (Do Not Call) pudo haber detenido en muchos hogares el flujo de llamadas de ventas indeseadas. Sin embargo, no ha detenido el flujo de personas que llaman ostentándose como representantes del gobierno, de Better Business Bureau, de instituciones financieras y otras fuentes confiables con el fin de robar información y dinero.

Las recientes advertencias de BBB sobre estas estafas señalan el ingenio de estos artistas del engaño:

  • En Louisiana, las personas que llaman diciendo ser de la Oficina de Impuestos felicitan a las personas por haber pagado sus impuestos a tiempo y les piden un número de cuenta para depositarles un "premio" de gratificación. Se le asegura al contribuyente que un premio de $8,000 será depositado en su cuenta después de haber deducido un cobro de $240 por cargos de procesamiento.
  • En Indiana, una persona llamó a un residente de Evansville asegurándole que era un pariente distante y que habían recibido una herencia de un familiar de ambos. Ofreció depositarle la herencia y le pidió su número de cuenta del banco.
  • En Arizona, una mujer de la Oficina de Información de Subsidios del Gobierno (Government Grant Information Services) llamó a una señora de Tucson para "garantizarle" la forma de ganar entre $8,000 y $25,000 en dinero subsidiado por el gobierno. Le pidió información sobre su cuenta bancaria para que pudiera cobrar una cuota de $200 antes de depositarle el dinero subsidiado.
  • En West Virginia, las víctimas de las recientes inundaciones recibieron llamadas de personas que se ostentaban como personal de la Oficina Federal de Manejo de Emergencias (Federal Emergency Management Agency) que ofrecían fondos de ayuda para la inundación. Solicitaban información de la cuenta bancaria para depositar los "fondos" prometidos.

Las empresas no son inmunes a estos estafadores, quienes pueden llamar diciendo que se encuentran "actualizando" sus registros.

  • La oficina de BBB en Detroit recibió una llamada de una persona que decía trabajar con la oficina de reportes de crédito Experian. Después de que solicitó información especifica sobre el Bureau, el personal de BBB le preguntó de donde llamaba y dijo que de Manila, Filipinas, pero al pedirle que comprobara que trabajaba con Experian, colgó.
  • Personas que se ostentan como empleados de BBB han contactado a diferentes empresas en varios estados, para supuestamente discutir una queja o para "actualizar" los registros del Bureau. Tratan de pedir información que normalmente no se requiere en los BBB y en ocasiones utilizan un tono amenazador. Al solicitarle su número dan el 1.800.CALL.BBB que no pertenece a BBB y que casi siempre suena ocupado.

BBB le aconseja que sea cauto cuando reciba una llamada telefónica inesperada que le solicita información de tipo financiero o personal, no importa que tan grande sea "el premio" prometido o cualquiera que sea el ofrecimiento. BBB le pide que no dé a conocer ningún tipo de información, pida el número de teléfono y la dirección del negocio u oficina que le está llamando, cuelgue el teléfono y póngase inmediatamente en contacto con su oficina local de BBB (www.bbb.org).
 

 

Consejo de Derechos de Autor de Better Business Bureaus, 2004.
"Copyright Council of Better Business Bureaus, 2004".

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