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CONSEJOS PARA LOS CONSUMIDORES


Facturas falsas para los titulares de "nombres de dominio"/ Domain Names

Phony Invoices Target Domain Name Holders
 

09/2003

¿Ya es tiempo de renovar el Domain Name de su negocio? ¿Sabe con quién se registró?

Durante años, los dueños de pequeñas empresas se han visto acosados por facturas falsas enviadas por charlatanes que cobran por anuncios en la sección amarilla, material de oficina, servicios telefónicos y otros productos. En la actualidad, el Internet les esta dando a estos artistas de la estafa una nueva oportunidad de hacer negocio a base de engaños, por medio de los avisos de registro de Domain Name (Nombre de dominio).

Better Business Bureau les informa que los estafadores de nombre de dominio están engañando a las empresas de una o de dos maneras. Algunas empresas reportan que recibieron avisos de renovación que parecen oficiales, de quien supuestamente les registró su nombre de dominio. Estos documentos son en realidad, requisiciones de negocio disfrazadas como facturas, una variante común en la estrategia de las facturas falsas. Las cartas, algunas de las cuales son diseñadas imitando un aviso oficial, informan a los destinatarios que su registro de nombre de domino va a expirar y que corren el riesgo de perderlo si no envían su pago inmediatamente. Estos correos son diseñados en forma cuidadosa y redactados de tal manera que parezca una renovación de factura que no viola el reglamento del Servicio Postal de los Estados Unidos relacionado con estas peticiones.

Las empresas no se toman la molestia de revisar sus registros y regularmente pagan "la factura" sin darse cuenta. El dinero nunca llega a la compañía que les registró el nombre, en vez de eso el dinero usualmente llega a cualquier empresa ilegal de registro de nombres. La sorpresa llega cuando el negocio recibe un aviso de renovación de la verdadera compañía.

El otro tipo de engaño es avisar a las empresas que otra compañía está tratando de registrar "una versión alterna de su nombre de dominio". Este mensaje en especial, ofrece la oportunidad de registrar a un costo mayor, el nombre de dominio con el fin de "evitar que otras personas lo tomen". El aviso solicita a las empresas tomar alguna acción inmediata para prevenir que algún competidor les quite su nombre de dominio.

Si teme que su negocio ha pagado alguna renovación o factura falsa de registro de nombre, presente su queja ante (www.bbb.org) y repórtelo al Servicio Postal de los Estados Unidos. Quizás desee contactar a su banco o compañía de tarjeta de crédito, en relación a las opciones que tiene para detener el pago o revertir la transacción, en caso de que la haya efectuado en fecha reciente.

En el futuro, para evitar el pago de un servicio a una empresa con la que no desea realizar ningún tipo de negocio, BBB aconseja a los dueños de empresas y gerentes hacer lo siguiente:

  • Instruya a quien lleva la contabilidad, al personal contable y a los gerentes de sitios en la red para prevenirlos de esas solicitudes de "nombres de dominio" diseñadas en forma de facturas.
  • Únicamente acepte avisos de renovación de "nombre de dominio" de las empresas con quienes se haya registrado.
  • Para saber cuando debe renovar su"nombre de dominio", póngase en contacto con la empresa que lo registró.
  • Si duda de la autenticidad de cualquier factura, revise sus registros para confirmar si existen reclamaciones previas de algún otro negocio hacia la empresa o el vendedor; y
  • Establezca controles internos eficientes para el pago de las facturas.

Si la empresa decide cambiarse a otra compañía de registro de "nombre de dominio", obtenga toda la información que le sea posible sobre la misma (su nombre, lugar físico de trabajo, dirección de su sitio en la red) y pida un informe confiable a BBB (www.bbb.org). También debe ponerse en contacto con su compañía de registro de nombre de dominio para obtener su clave de autorización y dársela a la nueva compañía. Para una legítima compañía de este ramo es normal proporcionar dicha información sin costo alguno.

 

Consejo de Derechos de Autor de Better Business Bureaus, 2003.
"Copyright Council of Better Business Bureaus, 2003".

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