Better Business Bureau

Fraudes

CONSEJOS PARA LOS CONSUMIDORES

Octubre es el mes destinado a proteger a los adultos mayores (Seniors) de los fraudes
October is Protect Older Americans from Fraud Month
 

10/2004

El fraude en contra de los adultos mayores en Norteamérica es un problema serio que afecta a miles de personas cada año. Muchos de los artistas de la estafa hacen de los adultos mayores sus principales víctimas, quienes sin siquiera sospecharlo han perdido todos sus ahorros y sufrido graves pérdidas financieras. Durante Octubre, el mes destinado a la protección de los adultos mayores de los fraudes, BBB junto con el Servicio de Inspección Postal de los Estados Unidos y otras agencias recuerdan a las personas de la tercera edad y a sus familias que deben estar alerta ante la ola de estafas que en un momento dado pueden estar dirigidas a ellos.

En ocasiones resulta difícil saber si una venta es legal o es un fraude. No puede juzgar por el tono de voz o por lo amigable o sincera que la persona aparente ser. Los buenos vendedores son convincentes pero también lo son los timadores. Pudiera ser una estafa si:

  • Recibe una llamada, tarjeta o mensaje electrónico de alguien que le asegura que ha ganado un premio y le pide que pague por procesarlo o por gastos administrativos, aduanales, impuestos o cualquier otra razón. Los concursos legales o los ofrecimientos de premios nunca solicitan un pago, pues eso es ilegal.
  • La persona le dice que tiene que tomar la oferta inmediatamente o perderá la oportunidad. Las compañías legalmente establecidas no presionan a las personas para que actúen sin que se tomen el tiempo de ver la oferta.
  • Quién llama se rehúsa a enviarle información por escrito antes de que usted se comprometa a algo. Una empresa legítima siempre está dispuesta a enviarle información sobre lo que le está ofreciendo.
  • Quién llama, manda el mensaje o la carta, afirma que usted puede tener ganancias considerables en una inversión que no representa riesgo alguno. Las inversiones "con altos rendimientos" no están garantizados y una verdadera empresa advertirá a los consumidores sobre los posibles riesgos implícitos.
  • La persona que llama, envía el mensaje electrónico o carta pregona que usted puede obtener ganancias considerables a través de una franquicia u otro tipo de negocios con muy poco o nada de esfuerzo. Todo negocio requiere del conocimiento y esfuerzo por parte del comprador y ninguna empresa confiable le garantizaría ganancias.
  • Quién llama le pide una donación pero no le dice exactamente de que manera va a utilizar el dinero o cómo puede verificar la asociación no lucrativa ni lo que ésta hace. Una asociación no lucrativa de reputación siempre está dispuesta a decir el porcentaje de contribuciones que va a utilizar para dar servicio, que tanto en gastos indirectos y en campañas de recaudación de fondos. Asimismo siempre está dispuesta a decir a los consumidores con quien pueden verificar si es una asociación legalmente establecida
  • La persona que llama o envía el mensaje electrónico pide el numero de su seguro social, tarjeta de crédito o cuenta bancaria u otra información financiera aún cuando usted todavía no se ha decidido a realizar ninguna compra y no ha accedido a pagar nada con esas cuentas. Una empresa legalmente establecida únicamente pide información de tipo financiera para cobrarle o acreditarle en su cuenta por compras que ya ha aceptado realizar.
  • La empresa ofrece conseguirle un préstamo o una tarjeta de crédito, sin importar su récord crediticio, o "reparar" su mal crédito si usted paga una cuota por adelantado. Los prestamistas legales y quienes otorgan las tarjetas de crédito no pasan por alto el historial crediticio, ellos no solicitan un pago por adelantado y no pueden borrar un mal historial de crédito si éste es verídico.
  • La persona insiste en que usted le envíe su pago a través de una empresa de mensajería privada o mediante una transferencia electrónica. Una empresa de reputación no desanima a sus clientes para que verifiquen la oferta y cambien de parecer, ni tratan de evadir a las autoridades del servicio postal, solicitando el pago inmediato a través de un servicio de mensajería o transferencia electrónica.
 

Consejo de Derechos de Autor de Better Business Bureaus, 2004.
"Copyright Council of Better Business Bureaus, 2004".

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